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百安居加快抢占中国市场确立发展战略和管理

发布时间:2019-10-13 03:51:11

百安居加快抢占中国市场 确立发展战略和管理架构

6月18日,300多名供应商齐聚广州,参加百安居举行的供应商大会,而在10月份,百安居广州店也将开业。 百安居全力进攻华南市场的战车,似乎正隆隆驶来。 此时,全球的HomeDepot(家得宝)还在讨论如何把它的建材超市“travel(旅游)”到中国,排行老三的B&Q(百安居)已经在大陆市场拼杀了整整4年。2002年8家连锁店年售14亿元的规模,将它推到了中国建材零售行业名的位置上。 当此时,百安居中国却也开始日益紧迫地面临一个思考:如何进一步切入中国市场。形势已经要求百安居跨出第二步,但是中国市场太大了,任你再大的口齿,一时也不知该如何顺序下口。 作为站的上海俨然成了百安居的桥头堡,百安居中国正在思考的就是如何进一步从上海、从熟悉的华东地区辐射出去,它的野心就是翠丰的野心———覆盖全中国。 百安居中国到了变阵的时候,2005年58家店、2010年126家店的梦想需要一个新的发展模式来实现;虽然百安居已经把试探的触角陆续伸到了昆明和武汉,但是这仅仅是开始,一个成熟的模式远未形成。 2001年3月,一个在总部战略发展部工作两年的法国小伙子被派到了中国,这个名叫DamienToulouse的小伙子一到中国就起了个很中国化的名字“杜大明”,他到来后,百安居中国一个新的部门——战略发展部开始运转。 杜大明能听能说的中国话一天一天多起来,名词“区域化”也开始在百安居中国越来越多地被提及,并逐渐成为了一种共识。 阵形 2003年1月1日对于杜大明是一个转折,对于百安居中国同样也是。 这一天,杜大明辖管的人从3个一下子爆涨到了1000多个,他也成为百安居华东区的总经理,下辖7大门店。 百安居中国在这一天宣告华东区总部成立,以原中国区总部权力的下放来表明“区域化”发展战略的正式确立。 此前的2002年3月,当深圳家百安居商店开门迎客时,华南区总部也同时初具模型,但这多少还带有试探的意味,是为了顺应在深圳、广州等地大肆扩张的必须举措。 百安居中国很快就发现,越扩张,设立区域化总部越是不可避免,权力下放,或者讲权力当地化的需求越是强烈,于是在中国总部所在的同一个城市里,华东区总部宣告成立。 就华东区而言,百安居中国总部其实依然可以继续代管,但是当“区域化”发展已经成为一种全局性的战略时,中国总部就必然面临了职能上的重新定位,权力的让渡不可避免,而且成为一种象征。 分管中国区总部市场部的副总裁孙坚对此有清醒的认识,虽然百安居依然还在尝试与探索,但是一个大方向已经明确,那就是总部的职能将不单是操作职能,更多的将会“升华”为考虑和制定大的方向性的东西,例如中长期战略、操作流程、奖惩制度等等,而一些具体的操作职能将下放到区域总部。 现在,在百安居的区域总部里,诸如采购、营运、市场、IT系统等等部门已经设立,与中国总部的各个部门形成了对应关系,它们的诞生,实质就是权力再分配的开始。 决定这种变化的根本在于地幅广大的市场所带来的地区差异,各地的经济水平、消费水平、消费习惯、产品结构、气候因素等等,都决定有着统一招牌的百安居必须有不同的地方特色。 对此杜大明有一个例子,深圳百安居商店里的地板比上海要少得多,因为当地气候潮湿温热,人们更喜欢使用地砖而非木地板。 除此之外还有地方市场的各种进入门槛,以及管理半径扩大后的管理失效等等因素,也促使一个拥有相当操作权力的当地化管理团队的形成。 今年3月,百安居出兵青岛,这成为其华北区的一个前站,正在紧锣密鼓筹备中的北京店将成为其华北区区域总部所在。5月,百安居落子武汉,华中区应声而立。 种种迹象表明,百安居中国已经初步理顺了思路,分设华东区、华南区、华北区和华中区四大区域发展已经成为既定方针,四大区域的总部将分别设在上海、深圳、北京和武汉。来自孙坚的介绍,接下来重点发展的地区主要是深圳、北京、上海和广州,华中区更多的还是一种试探。 阵痛 已经雄居欧洲的百安居,看来已经找到了自己未来在远东的发展方向,但是谁也不能保证这个方向能否走得顺利,因为任何关于权力结构的变动,是牵动人的大脑神经。 人们可以看得见的是家乐福在中国市场上的不时摇摆,集权、分权、再集权、再分权,也有人说这是螺旋式的上升,因为对于“惟利是图”的外资企业而言,调整的动因不会脱离利润化的根子,但是谁都不愿意为这种摸索付出太大的代价。 中国的连锁企业历来就存在“中央”与“地方”的关系处理问题,除了地方保护、税收壁垒等等外在的难题,还有内在的管理权限划分,这种内耗有时甚至足以致命。 孙坚认为,连锁企业区域化发展的难度,是如何合理设定“中央”与“地方”的职责和权限,并建立一套有效的沟通与监督机制。 有内部人士分析,此时百安居总部依然保留的70%左右的采购权,随着区域化战略的推进,将逐渐下放稀释,等到几个区域相对发展成熟后,商品分类将趋于明显,地方消费型的商品将就地采购就地消费,全国消费型的商品将在就地实现全国采购,那时中央集权采购的比重会日益上升,因为拥有全国市场的产品肯定会占多数。 孙坚介绍,在百安居总部翠丰的管理文化里,一直也希望在三个方面实现集权统一,分别是财务、采购和信息:统一的财务意味着总量的巨大,巨大的资金总量是信誉的源泉,可以为资本运作带来诸多便利;统一的采购可以形成巨大的采购量,是砍价的资本,是降低成本的武器;统一的信息可以分享经验,从而少走弯路,快速成功。 这样看来,即使是分权,也是暂时的,是百安居中国的第二步而已。(消息来源:21世纪经济报道 李明伟)

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